2. Processamento de Pedidos

  a) Prazos de Processamento

Todos os pedidos são processados automaticamente assim que o pagamento é confirmado. O processamento geralmente ocorre imediatamente, mas em casos excepcionais, pode levar até 24 horas.

3. Produtos Digitais em PDF

 a) Entrega Imediata

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o link para download dos materiais adquiridos. Este processo é automático, garantindo que o acesso seja rápido e prático.

 b) Acesso ao Download

• O link de download será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra. Caso não encontre o e-mail na sua caixa de entrada, verifique a pasta de spam ou lixeira.
• Acesse a página “Downloads” em nosso site, que já estará disponível https://edukinhos.com.br/minha-conta/downloads/

Se houver qualquer problema com o acesso, nossa equipe de suporte estará pronta para ajudar.

 c) Validade dos Links de Download 

Os links de download não expiram, garantindo que você possa acessá-los sempre que precisar. Caso tenha dificuldades para baixar o material, entre em contato pelo e-mail suporte@edukinhos.com.br

4. Custos de Envio

 a) Produtos Digitais

Não há custos de envio para produtos digitais, pois são entregues exclusivamente via download.

5. Suporte ao Cliente

Caso tenha alguma dúvida ou enfrente dificuldades para baixar seus materiais, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar. Entre em contato pelo e-mail suporte@edukinhos.com.br, e responderemos em até 2 dias úteis.

6. Alterações à Política de Envio

A Edukinhos se reserva o direito de modificar esta Política de Envio a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Recomendamos que você a revise periodicamente para se manter atualizado.

7. Contato

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa Política de Envio, entre em contato conosco:

📧 E-mail: suporte@edukinhos.com.br